Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur repio.be. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Prestatech SRL se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Les produits proposés à la vente sont des pièces détachées, équipements et accessoires pour installations de chauffage, sanitaire et tuyauterie. Toutes les pièces sont d'origine constructeur, neuves et non reconditionnées. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. En cas d'erreur manifeste (prix, description), Prestatech SRL se réserve le droit d'annuler la commande.

Tous les prix affichés sont en euros, TVA belge de 21% comprise (TVAC), sauf mention contraire pour les comptes professionnels. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. 1Sélection des produits et ajout au panier
2. 2Vérification du contenu du panier
3. 3Saisie des informations de livraison et facturation
4. 4Choix du mode de paiement
5. 5Validation et paiement de la commande

La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation. Prestatech SRL se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

Le paiement est dû au moment de la commande. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL. En cas de paiement par virement, la commande est traitée à réception du paiement. Prestatech SRL reste propriétaire des produits jusqu'au paiement intégral.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu à annulation ni dommages et intérêts, sauf si le délai dépasse 30 jours. Le transfert des risques s'opère au moment de la livraison.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et non installé. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Exclusions : produits sur mesure, pièces coupées à dimension, produits descellés pour raisons d'hygiène.

En cas de défaut, le client peut demander la réparation ou le remplacement. Si impossible, un remboursement sera proposé. La garantie ne couvre pas : mauvaise installation, utilisation non conforme, usure normale, entretien insuffisant, intervention par un tiers non qualifié. Tout défaut doit être signalé dans les 2 mois suivant sa constatation.

Tout défaut visible (produit endommagé, erreur de référence) doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception, par email à info@repio.be avec photos à l'appui. Passé ce délai, le produit est réputé accepté.

Les produits sont destinés à être installés par des professionnels qualifiés. Prestatech SRL décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d'une installation incorrecte. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.

Plateforme européenne de règlement en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr

Si une clause est déclarée nulle, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.