Retouren & herroepingsrecht

Prestatech SRL — Repio.be — 14 dagen bedenktijd

Herroepingstermijn: 14 dagen

Overeenkomstig het Belgische Wetboek van economisch recht beschikt u over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.

Dag 1 = de dag na de levering. Uw retouraanvraag moet ons bereiken vóór het einde van de 14e dag via het formulier hieronder.

Retourvoorwaarden

Om aanvaard te worden, moet het teruggestuurde artikel strikt nieuw zijn:

Originele verpakking intact — niet geopend, niet gescheurd, etiketten en zegels aanwezig.

Artikel ongebruikt en niet gemonteerd — een onderdeel dat geplaatst werd, zelfs kort, kan niet meer teruggenomen worden.

Met alle toebehoren, handleidingen en meegeleverde onderdelen.

Retourprocedure

1
Vul het retourformulier in
Onderaan deze pagina — met uw bestelnummer en de betrokken referentie(s).
2
Ontvang onze instructies per e-mail
Na goedkeuring van uw aanvraag sturen wij u het adres en de precieze verzendinstructies. Verstuur niets voordat u die ontvangen hebt.
3
Verstuur uw pakket
Verpak het onderdeel zorgvuldig (liefst in de originele verzenddoos) en verstuur het volgens onze instructies, met trackingnummer.
4
Controle & terugbetaling
Bij ontvangst controleren wij de staat van het artikel en gaan we over tot terugbetaling.

Retourkosten

De retourkosten zijn ten laste van de klant. U kiest vrij uw vervoerder; wij raden een verzending met tracking aan — het pakket blijft onder uw verantwoordelijkheid tot het bij ons aankomt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het artikel gebeurt de terugbetaling binnen 5 werkdagen via het betaalmiddel van de bestelling (prijs van het artikel; de oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald bij retour van de volledige bestelling).

Uitsluitingen

Kunnen niet teruggestuurd worden:

Gebruikte, gemonteerde of bekraste artikelen, of artikelen waarvan de originele verpakking geopend of beschadigd is
Onderdelen op maat of specifiek op uw vraag besteld
Artikelen teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag via het formulier

⚠️ Een defect of niet-conform artikel valt onder de wettelijke garantie, niet onder het herroepingsrecht — neem rechtstreeks contact met ons op; de kosten zijn dan niet voor u.